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Paiement pour les commandes par correspondance

Pour les personnes venant chercher leur commande par correspondance (possible dans notre magasin à Schwäbisch Gmünd pendant les heures d'ouverture habituelles), nous proposons, en plus du paiement en espèces, le paiement par EC-Cash avec code PIN. Veuillez noter que le prix d'achat ne doit pas dépasser le plafond de votre carte personnelle - pour plus de détails, contactez votre banque.

Pour les commandes par correspondance, vous disposez en principe des possibilités de paiement suivantes, en fonction du pays de destination et du moyen de commande (système de boutique ou téléphone) :

• Prépaiement
  Veuillez virer le montant après réception de notre "facture/prépaiement". Veuillez indiquer à cet effet votre nom, le numéro de client et le numéro de justificatif.
  Nos coordonnées bancaires : Kreissparkasse Ostalb
  Code banque : 614 500 50
  Numéro de compte : 440 007 773
  BIC : OAS PDE 6A
  IBAN : DE39 61450050 0440007773

• Carte de crédit
  Nous acceptons les cartes VISA Card, Mastercard, Diners Club International et Discover. Le compte de la carte de crédit est débité au moment de la commande. Les informations relatives à la carte de crédit sont bien entendu transmises de manière cryptée avec SSL et traitées de manière strictement confidentielle afin que vos données ne tombent pas entre des "mains étrangères".
  
  Remarque concernant le chiffre de vérification de la carte
  Pour augmenter la sécurité, toutes les cartes de crédit européennes de VISA, Mastercard,  ; Diners Club International et Discover ont un chiffre de vérification de la carte au verso dans le champ de signature, éventuellement derrière le numéro de carte qui y est à nouveau mentionné.
  
  Les trois chiffres de vérification servent à vérifier le client qui veut commander via eCommerce ou par téléphone. Comme le numéro est seulement imprimé et n'apparaît pas sur les justificatifs de paiement, les organisations de cartes de crédit partent du principe que le client dispose physiquement de la carte et qu'aucun numéro de carte utilisé abusivement par des tiers n'est donc indiqué lors de la commande. Sans l'indication de ce numéro de vérification de carte, votre autorisation de prélèvement n'est pas valable.
  
  Verified by Visa (VbV), Mastercard SecureCode (MSC), Diners Club ProtectBuy et Discover ProtectBuy
  Pour vous protéger contre les abus de cartes sur Internet, nous soutenons les procédures de sécurité 3-D Secure. Après avoir saisi les données de votre carte de crédit, vous êtes automatiquement redirigé vers une page sécurisée de la banque émettrice de la carte, où vous confirmez votre paiement. L'autorisation effective en ligne a ensuite lieu. Veuillez noter qu'en cas de paiement par carte de crédit, le montant est immédiatement encaissé, même si la marchandise n'est pas immédiatement disponible.

• PayPal ou PayPal Express
  Vous payez le montant de la facture via le fournisseur en ligne PayPal. Vous devez en principe y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement à notre intention (exception le cas échéant pour l'accès invité).

• Payer via Amazon
  Avec Amazon Payments, vous pouvez utiliser les informations de paiement et d'expédition enregistrées dans votre compte Amazon pour faire des achats rapides et sécurisés. Vos transactions sont sécurisées et vos informations de paiement ne nous sont pas transmises. Avec Payer via Amazon, vous disposez du même environnement de paiement familier que sur Amazon, sans quitter notre site Web.

• Virement bancaire Klarna (voir Klarna.com)
  Le virement bancaire Klarna est la procédure de virement direct de Klarna Group Company. Si votre banque soutient ce service, l'interface de virement se présente directement à vous lors du paiement. Toutes les données sont déjà saisies et nous recevons immédiatement le crédit du virement. Cela accélère l'ensemble du processus de commande. Vous n'avez besoin que de votre numéro de compte, de votre code bancaire, de votre code PIN et de votre TAN. Grâce au formulaire de paiement sécurisé, non accessible aux commerçants, ce service de paiement effectue un virement automatique et en temps réel sur votre compte bancaire en ligne. Le montant de l'achat est alors immédiatement et directement transféré sur notre compte

• Paiement par facture et financement (achat à tempérament) via Payolution GmbH
  L'achat par facture et par tempérament est traité par le prestataire de services Payolution GmbH, Columbusplatz 7-8, 1100 Vienne, Autriche (www.payolution.com). En cas de paiement sur facture et de financement (achat à tempérament) via Payolution GmbH (possible pour les personnes physiques en Allemagne, en Autriche et en Suisse), des CGV supplémentaires pour l'achat sur facture & ; à tempérament (voir CGV sous II.) s'appliquent. Celles-ci prévoient des conditions supplémentaires (indication de la date de naissance, âge minimum de 18 ans, solvabilité, etc.) et vos autorisations pour la transmission de vos données à Payolution GmbH et, dans certains cas, de celle-ci à des agences de renseignements. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard au taux légal s'appliquent et il se peut que les créances soient transmises à des bureaux de recouvrement, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires pour les poursuites judiciaires. Veuillez noter en outre :
  
  En cas de paiement par facture ou par financement, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison doivent être identiques et correspondre à votre domicile privé. Les adresses d'entreprise ou les boîtes postales ne suffisent pas. Une livraison à des adresses de livraison différentes n'est pas possible. Le traitement du paiement via ces modes de paiement présuppose une vérification de solvabilité réussie.
  
  Le choix du mode de paiement Achat sur facture via Payolution GmbH peut vous être proposé pour des valeurs d'achat comprises entre 10 EUR et 8.000 EUR maximum. Le prix d'achat est dû dès que la marchandise a été livrée et facturée. Le prix d'achat doit ensuite être payé dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la facture à Unzer E-Com GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, à qui Nubert cède la créance du prix d'achat résultant du contrat de vente, sauf convention contraire. Dans ce cas, le client ne peut payer qu'à Unzer E-Com GmbH avec effet libératoire. Au cas où, en raison de l'exercice du droit de rétractation ou de l'exercice d'autres droits, vous souhaiteriez faire valoir que vous n'avez plus besoin d'effectuer le paiement ou que vous n'avez plus besoin d'effectuer le paiement dans son intégralité, nous recevons à nouveau la cession de la créance de la part de la banque mentionnée. Dans ces cas, le traitement ultérieur se fait donc avec Nubert.
  
  Si vous choisissez le paiement échelonné, vous pouvez répartir le montant total de votre commande en mensualités adaptées (en cas de solvabilité, au moins 3 ou jusqu'à 24 mensualités), qui seront prélevées facilement sur votre compte par mandat de prélèvement. La valeur d'achat minimale pour le paiement échelonné est de 200 EUR. Le montant maximal du prêt ne peut pas dépasser 8.000 EUR. Les valeurs s'entendent frais d'expédition et, le cas échéant, taxes sur le chiffre d'affaires inclus.
  
  Si vous avez des questions concernant votre statut de paiement, vous pouvez vous informer directement dans le portail client de Payolution GmbH.

En fonction du pays de destination ou du prestataire de transport, il est possible que nous ne puissions pas proposer certains modes de paiement. Les modes de paiement disponibles pour votre pays ou vos produits vous seront indiqués lors du processus de commande.

L'expédition de la marchandise disponible s'effectue depuis Schwäbisch Gmünd le jour ouvrable suivant ou le surlendemain (pour les commandes passées le week-end) après réception de la commande et, le cas échéant, réception du paiement anticipé ou acceptation du paiement par carte de crédit ou validation du contrat de crédit. Le délai de livraison d'une marchandise, y compris la mise à l'expédition, est d'environ 5 jours ouvrables. Pour connaître les délais de livraison des différents articles, veuillez consulter la page de l'offre correspondante.

Les dates de livraison fermes ou les livraisons partielles nécessitent un accord séparé. Veuillez également tenir compte de nos autres conditions de livraison dans les CGV.

Droit de rétractation...

Votre véritable avantage et votre bon droit : écouter à l'essai chez vous sans risque et bénéficier d'un droit de rétractation de 30 jours. Essayez vos nouvelles enceintes sans influence perturbatrice et sans contrainte de temps, dans vos propres locaux et avec votre propre installation. Quel autre endroit vous permettrait de mieux évaluer les enceintes?

...et retour

Si, contre toute attente, nos produits ne vous plaisent pas, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en annulant votre commande dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Vous nous faciliterez la tâche en réemballant soigneusement les articles (si possible dans les cartons d'origine) et en nous contactant par téléphone. Nous nous mettrons d'accord avec vous de manière simple sur le renvoi gratuit dans l'UE. Si vous ne pouvez pas accéder à cette demande, votre droit de rétractation reste néanmoins valable. Nous procéderons immédiatement au remboursement. C'est promis ! (Veuillez toutefois nous laisser 14 jours maximum pour le transport de retour, l'administration et le virement de retour).

Nous ne vous facturons pas de frais de retour dans l'UE et en Suisse.

Les conditions et les conséquences de l'exercice de votre droit de rétractation, seules valables, sont détaillées dans nos conditions générales de vente et nos conseils aux consommateurs.

Réclamations et garantie

Les enceintes Nubert (actives et passives) et les appareils électroniques de la marque Nubert sont construits de manière très solide et fabriqués avec le plus grand soin. Si toutefois un produit Nubert devait être défectueux ou ne pas fonctionner comme vous l'attendez, veuillez nous contacter immédiatement. Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone, nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite (bon de retour UPS ou étiquette de colis DHL) ou nous organiserons l'enlèvement. Nous nous chargeons de l'échange le plus rapide possible ou d'une réparation professionnelle. Le respect des demandes et remarques ci-dessus nous facilite l'exécution de nos obligations. Il ne s'agit pas d'une condition préalable pour faire valoir ou faire valoir vos droits.

Nubert (Nubert electronic GmbH, Nubertstraße 1, 73529 Schwäbisch Gmünd) accorde à l'acheteur une garantie spéciale du fabricant sur certains produits de la marque Nubert, pour lesquels nous l'indiquons dans les offres et dans les documents produits correspondants ou dont la livraison est accompagnée des conditions de garantie, conformément aux conditions suivantes :

• La durée de la garantie pour les enceintes Nubert en technique passive (sans amplificateur intégré) est de 5 ans à partir de la remise au premier acquéreur. Au cours des deux premières années, cette durée est illimitée. Après l'expiration de la deuxième année, la garantie se limite à la fonctionnalité des châssis, y compris les connexions électriques et les composants électroniques (filtre). En particulier, les modifications optiques des surfaces (par exemple les surfaces filmées, laquées, plaquées, anodisées ou en plastique) ne sont plus couvertes par la garantie à la fin de la deuxième année.

• La durée de la garantie pour les enceintes Nubert en technique active (avec amplificateur intégré, par ex. enceintes actives et subwoofers), ainsi que les appareils électroniques de la marque Nubert (par ex. amplificateurs et modules tuning actifs) est de 2 ans à partir de la remise à l'acheteur initial.

• La durée de la garantie pour les accessoiresNubert (par ex. câbles, accessoires de câbles, pieds, supports, rouleaux d'enceintes, grilles d'enceintes) est de 5 ans à compter de la remise au premier acquéreur. Au cours des deux premières années, cette durée est illimitée. Après l'expiration de la deuxième année, la garantie se limite à la fonctionnalité de l'accessoire. En particulier, les modifications optiques des surfaces (par exemple les surfaces laquées, plaquées, anodisées ou en métal, en tissu ou en plastique) ne sont plus couvertes par la garantie à l'expiration de la deuxième année.

Les droits légaux de l'acheteur, en particulier le droit légal de rétractation ou le droit légal de garantie contre les défauts, sont maintenus sans restriction pour l'acheteur en plus de la garantie et sont à sa disposition dans toute leur étendue. Le recours aux droits légaux du consommateur est bien entendu possible gratuitement et n'est pas limité par la garantie.

Veuillez consulter l'intégralité de nos dispositions relatives à la "Garantie" dans nos CGV!

Aide & Information

Un bon conseil est pour nous une évidence!
Pour répondre à vos questions sur les thèmes des enceintes Nubert, de la hi-fi et du home-cinéma, nous avons mis en place une hotline téléphonique à votre disposition. L'équipe de la hotline Nubert prendra le temps de vous répondre et nous ferons tout pour que vous choisissiez le bon haut-parleur. Promis!
Toutes les infos, de "Technique light", le cours rapide sur la technique des haut-parleurs, à "Technique à gogo", nous vous les proposons sur nos pages techniques. Nous vous y donnons une impression authentique de l'immense effort de développement qui se cache derrière nos produits. Vous pouvez télécharger ces informations de savoir-faire ainsi que les fiches techniques de tous les produits Nubert sous forme de fichier PDF sur votre ordinateur .

Catalogue, Newsletter & Promotions

Nous vous envoyons volontiers notre dossier d'information complet sur les speakers. Vous avez également la possibilité de télécharger immédiatement nos catalogues et prospectus sous forme de fichier PDF .
Notre nu's Letter vous informe à intervalles irréguliers sur les nouveaux produits Nubert, les offres spéciales, les nouveaux résultats de tests et les dernières nouvelles et informations concernant la Nubert Speaker Factory.

Votre sécurité

Nous utilisons une méthode de transmission en ligne sécurisée, dite "Secure Socket Layer" (SSL), pour traiter vos données personnelles et votre commande. Toutes les informations transmises par cette méthode sécurisée nous sont envoyées sous forme cryptée et sont prises en charge par presque tous les navigateurs. Nous garantissons ainsi qu'aucune personne non autorisée ne puisse utiliser vos données. Vous trouverez des informations plus détaillées sur la protection des données ici.

Nos conditions générales de vente

Nos conditions générales de vente en page web ou en fichier PDF à imprimer.

Adresse & Contact

Si vous avez des questions, si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez simplement nous faire part de votre avis, envoyez-nous un e-mail, écrivez dans notre livre d'or ou appelez-nous. Nous nous réjouissons de vous rencontrer!

Conseil et commande

Notre hotline est à votre disposition au +49 (0) 7171 8712-0 du lundi au vendredi de 10:00 à 14:00 et de 15:00 à 18:00.

Email : info@nubert.de
Téléfax : +49 7171 - 8712-345

Adresse postale

• Nubert electronic GmbH
  Nubertstraße 1
  73529 Schwäbisch Gmünd

Vente directe et studios d'écoute

• Salles d'écoute et vente directe :
  Nubert electronic GmbH
  Goethestraße 69
  73525 Schwäbisch Gmünd

• Studio d'écoute et centre de commande :
  Nubert electronic GmbH
  Düsseldorfer Landstraße 73
  47249 Duisburg

Vous trouverez des plans d'accès et des photos sur notre page "nubert sur place"