Conditions générales de vente (CGV) et informations aux consommateurs

Chez Nubert, nous recherchons des solutions adaptées au client concernant les questions juridiques et nous nous efforçons de trouver à tout moment un accord avec celui-ci. Utilisez notre service sous info@nubert.de ou appelez-nous tout simplement. Bien entendu, vous conservez vos droits, sans aucune restriction. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme OS), accessible ici. Vous pouvez joindre notre service à l'adresse info@nubert.de. Nubert electronic GmbH ne propose pas et n'est pas contrainte de proposer une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation pour consommateurs. Le législateur oblige en particulier les fournisseurs en ligne à fournir de nombreuses indications sur le contrat et les conditions applicables. Nous avons rassemblé ci-dessous les informations nécessaires et nos conditions d'expédition.

Validité

Nous livrons exclusivement conformément aux conditions générales de vente (CGV) suivantes. Les conditions générales de l'acheteur contraires ou divergentes aux présentes CGV ne sont pas applicables. Les CGV s'appliquent également de manière exclusive lorsque nous exécutons la livraison et la prestation sans réserve en ayant connaissance de conditions de l'acheteur contraires ou divergentes des CGV.

Pour les contrats conclus dans notre boutique en ligne – ainsi que pour les contrats conclus dans nos magasins de Schwäbisch Gmünd et de Duisbourg – la partie II. des présentes CGV s'applique. Pour les commandes passées via notre boutique en ligne sur www.nubert.de, veuillez en outre tenir compte de nos remarques et dispositions dans la partie I. des présentes CGV, et notamment les remarques relatives au droit de rétractation légal pour les consommateurs. Le paragraphe 1 de la partie I. et le paragraphe 2 de la partie I. contiennent des informations relatives à l'enregistrement et à la consultation du contrat.

I. Dispositions spécifiques à la vente par correspondance

1. Droit de rétractation de 30 jours pour les consommateurs

1.1 Les dispositions suivantes relatives au droit de rétractation figurant au point 1 des présentes CGV s'appliquent uniquement aux contrats conclus avec un consommateur (en Allemagne, il s'agit, conformément à la disposition légale du § 13 du code civil allemand, de personnes physiques pour lesquelles l'objet de la commande ne peut pas être attribué de manière prépondérante à une activité commerciale ou professionnelle indépendante. En France, il s’agit de toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.). En cas d'exercice du droit de rétractation par des consommateurs, selon la définition, précitée originaires des États de l'Union européenne, y compris la France, nous prenons en charge les frais de renvoi même dans les cas où ceux-ci pourraient incomber au consommateur conformément aux dispositions légales. Pour les consommateurs résidant habituellement dans d'autres pays en dehors de l'Union européenne, le droit de rétractation légal est régi par le droit de l'État de résidence. Nous accordons à ces consommateurs, indépendamment du fait que ces États prévoient ou non un droit de rétractation, un droit de rétractation contractuel dans les mêmes conditions que celles prévues par le droit allemand, sans toutefois dépasser 30 jours au total. Toutefois, en cas d’exercice de ce droit de rétractation contractuel, nous nous réservons le droit de demander à ces consommateurs le remboursement des frais de retour et ne remboursons pas les frais d'envoi. Veuillez nous contacter afin que nous puissions organiser avec vous la livraison de retour. Ceci n'est pas une condition préalable à l'exercice ou à la mise en œuvre de votre droit de rétractation, mais cela accélère le processus.

1.3 Vous achetez chez Nubert avec un droit de rétractation prolongé de 30 jours, que ce soit par commande téléphonique ou via notre système de boutique en ligne. Les conditions et les conséquences de votre droit de rétractation légal (pour les consommateurs d'Allemagne, de Suisse et d'autres pays de l'UE ; cf. point 1.1. également pour les acheteurs d'autres pays) figurent dans l'instruction de rétractation ci-dessous.
En particulier, le droit de rétractation légal est accordé aux revendeurs non professionnels par la reproduction de cette instruction.

1.4 Veuillez noter que si vous choisissez le mode de paiement en plusieurs fois via Payolution GmbH, les informations de rétractation séparées pour les contrats de prêt à la consommation au point 1.6. et pour le mode de paiement achat sur facture, nos informations sur l'annulation au point 5.2 pour ces modes de paiement.

1.4. Information sur le droit de rétractation pour tous les contrats

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans avoir à motiver votre décision dans un délai de 30 jours.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier produit. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Nubert electronic GmbH, Nubertstr. 1, 73529 Schwäbisch Gmünd, Allemagne, téléphone : +49 (0)7171 8712-0, e-mail : info@nubert.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet notre modèle de formulaire de rétractation, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

1. Pour les produits qui peuvent être renvoyés en Allemagne par DHL :

• Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les produits, la date retenue étant la première de ces dates ;
• Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les produits sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours suivant communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l'expiration du délai de quatorze jours.
• Nous prenons en charge les frais de retour.

2. Pour les produits qui peuvent être renvoyés depuis d'autres pays que l'Allemagne :

• Nous venons chercher les produits. Nous prenons en charge les frais de retour.

3. pour les marchandises qui ne peuvent pas être renvoyées par DHL (ces articles sont indiqués dans l'offre), la règle suivante s'applique à tous les pays de livraison :

• Nous venons chercher les produits. Nous prenons en charge les frais de retour.
• Si un produit qui peut habituellement être renvoyé par DHL est concerné par la rétractation en plus d’un autre produit qui ne peut être renvoyé par DHL, nous vérifions volontiers s’il peut être pris en charge par notre prestataire de services d'expédition. Veuillez prendre contact avec nous pour clarifier la situation. Vous n'êtes tenu d'assumer la responsabilité d'une éventuelle dépréciation des produits que si cette dépréciation est due à une manipulation des produits qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation

Vous trouverez ici le « modèle de formulaire de rétractation » mentionné dans l'information sur le droit de rétractation au point 1.4. Vous pouvez également utiliser dans tous les cas notre propre formulaire de retour, que vous pouvez télécharger ici pour le remplir et le transmettre.

2. Possibilité de sauvegarder et de consulter le texte du contrat lors d'une commande sur une boutique en ligne

2.1 Vous pouvez consulter à tout moment les présentes conditions générales de vente et les dispositions contractuelles qu'elles contiennent sur notre site Internet www.nubert.fr. Vous pouvez également imprimer ou enregistrer ce document en utilisant la fonctionnalité habituelle de votre navigateur Internet (généralement « Fichier » / « Enregistrer sous »). Vous pouvez également télécharger et archiver ce document au format PDF en cliquant ici. Pour ouvrir le fichier PDF, vous avez besoin du programme gratuit Adobe Reader ou de programmes comparables compatibles avec le format PDF.

2.2 Nous tenons en outre ces CGV et les autres dispositions contractuelles à votre disposition pour consultation avec les informations de votre commande dans le processus de commande. Vous pouvez facilement archiver ces informations, soit en téléchargeant les CGV et en enregistrant les données résumées sur la dernière page du processus de commande à l'aide des fonctions de votre navigateur, soit en attendant la confirmation automatique de la réception de la commande que nous vous envoyons en outre par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée à la fin de votre commande. Cet e-mail de confirmation de commande contient encore une fois les dispositions contractuelles et les présentes CGV et peut être facilement imprimé ou sauvegardé avec votre programme de messagerie.

2.3 Le contrat est enregistré chez nous, mais pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas le consulter directement. Nous proposons à chaque client un accès direct protégé par un mot de passe (« Se connecter »). En vous connectant, vous pouvez consulter les données relatives à vos commandes passées, en cours ou récemment expédiées, et gérer et enregistrer vos données (coordonnées postales, éventuelles coordonnées bancaires) et une éventuelle newsletter. Le client s'engage à traiter ses données personnelles de connexion de manière confidentielle et à ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés.

3. partie contractante, langue et conclusion du contrat

3.1 Votre partenaire contractuel est Nubert electronic GmbH. Les contrats dans notre boutique en ligne ne peuvent être conclus qu'en langue allemande, française ou anglaise.

3.2 Nos annonces publicitaires sont sans engagement tant qu'elles ne font pas l'objet d'un accord contractuel. Nous nous réservons le droit de modifier le design et/ou d'apporter des améliorations techniques avant la conclusion du contrat.

3.3 En cas de commande en ligne, vous pouvez vérifier et modifier une nouvelle fois vos données avant la fin du processus de commande. En cas de commande par téléphone, vous recevez les présentes CGV et la copie de votre commande une nouvelle fois par écrit.

Un contrat n'est conclu qu’après acceptation de notre part de la commande. L'acheteur n'est pas lié à sa commande plus de 2 jours ouvrés (cf. II. point 1.4). Il conserve en outre le droit légal de rétractation. L'acceptation de la commande par nos soins peut résulter des circonstances suivantes :

• Nous acceptons votre commande par une déclaration d'acceptation séparée ou
• Nous vous demandons de payer (cas de paiement anticipé) ou
• Vous utilisez notre offre et concluez votre commande en donnant des instructions de paiement via les services de paiement en ligne « Sofort Überweisung » (« Virement immédiat »), PayPal ou PayPal Express ou Amazon Payments ou
• Vous utilisez les procédures de sécurité 3-D Secure Verified by Visa (VbV), Mastercard SecureCode (MSC), Diners Club ProtectBuy ou Discover ProtectBuy pour le mode de paiement par carte de crédit et finalisez la commande ou
• Vous recevez le produit de notre part.

4. Prix, frais d'expédition

4.1 Les prix applicables aux commandes passées dans notre boutique en ligne sont ceux indiqués dans l'offre au moment de la commande. Les prix indiqués sont des prix toutes taxes comprises, c'est-à-dire qu'ils comprennent la TVA en vigueur et d'autres éléments de prix, hors frais d'expédition, comme indiqué dans le processus de commande. Les frais d'expédition dépendent de la valeur de la commande et de la destination d'expédition. Vous trouverez des détails sur le montant dans l'offre.

4.2 Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, l'importation dans un pays tiers peut entraîner d'autres frais (droits de douane, frais de douane éventuels et taxes sur le chiffre d'affaires à l'importation). Ces autres frais sont à la charge du client.

5. Paiement pour les commandes par correspondance

5.1 Pour les personnes venant récupérer leur commande réalisée en ligne (possible dans nos magasins de Schwäbisch Gmünd, Allemagne, et de Duisbourg, Allemagne, aux heures d'ouverture habituelles), nous proposons, outre le paiement en espèces, le paiement par carte EC avec code PIN. Veuillez noter que le prix d'achat ne doit pas dépasser le plafond de votre carte personnelle – pour plus de détails, veuillez vous adresser à votre banque.

5.2 Pour les commandes par correspondance, vous disposez en principe des possibilités de paiement suivantes en fonction du pays de destination et du moyen de commande (système en ligne ou par téléphone) ainsi que, le cas échéant, de la probabilité statistique d'un défaut de paiement :

• Paiement anticipé
  Veuillez virer le montant après réception de notre « facture/paiement anticipé ». Pour ce faire, veuillez indiquer votre nom, le numéro de client et le numéro de justificatif.
  Nos coordonnées bancaires : Kreissparkasse Ostalb
  Code bancaire : 614 500 50
  Numéro de compte : 440 007 773
  BIC : OAS PDE 6A
  IBAN : DE39 61450050 0440007773
  
• Carte de crédit
  Nous acceptons les cartes VISA Card, Mastercard, Diners Club International et Discover. Le compte de la carte de crédit est débité lors de la commande. Les informations relatives à la carte de crédit sont bien entendu transmises de manière cryptée avec SSL et traitées de manière strictement confidentielle pour éviter que vos données ne soient remises entre de mauvaises mains.
• PayPal ou PayPal Express
  Vous payez le montant de la facture via le fournisseur en ligne PayPal. Vous devez en principe y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement à notre intention (exception faite, le cas échéant, de l'accès invité).
• Payer via Amazon
  Avec Amazon Payments, vous pouvez utiliser les informations de paiement et d'expédition enregistrées dans votre compte Amazon pour faire vos achats rapidement et en toute sécurité. Vos transactions sont sécurisées et les informations de paiement ne nous sont pas transmises. Payer via Amazon vous permet de bénéficier du même environnement de paiement familier que sur Amazon, sans quitter notre site. Vous n'avez besoin que de vos données d'accès Amazon pour effectuer le paiement.
• Virement direct « Sofort Überweisung » (voir klarna.com)
  « Sofort » est la procédure de virement direct de Sofort GmbH – A Klarna Group Company. Si votre banque soutient ce service, l'interface de virement se présente directement à vous lors du paiement. Toutes les données sont déjà saisies et nous recevons directement le crédit du virement. Cela accélère l'ensemble du processus de commande. Vous n'avez besoin que de votre numéro de compte, de votre code bancaire, de votre code PIN et de votre TAN. Grâce au formulaire de paiement sécurisé de Sofort GmbH, qui n'est pas accessible aux commerçants, ce service de paiement effectue automatiquement et en temps réel un virement sur votre compte bancaire en ligne. Le montant de l'achat est alors immédiatement et directement transféré sur notre compte.

  En fonction du pays de destination ou du prestataire de services de transport, il est possible que nous ne puissions pas proposer certains modes de paiement. Les modes de paiement disponibles pour votre pays ou vos produits vous seront indiqués lors du processus de commande.

Livraison uniquement au sein de l'UE, en Suisse et au Liechtenstein ! Si d'autres restrictions de livraison s'appliquent à certains produits, vous en serez informé(e) séparément sur les pages de produits correspondantes.

6. Lieferbeschränkungen

6.1. Lieferung erfolgen nur innerhalb der EU, Schweiz und Liechtenstein! Sofern bei bestimmten Produkten weitere Lieferbeschränkungen bestehen, werden Sie darüber auf den jeweiligen Produktseiten gesondert informiert.

II. Dispositions générales

1. Livraison, délais

1.1 Les livraisons partielles sont effectuées à la demande de l'acheteur. Une livraison partielle est possible en France.

1.2 L'expédition des produits disponibles s'effectue à partir de Schwäbisch Gmünd le jour ouvré suivant ou le surlendemain (pour les commandes passées le week-end) après réception de la commande et, le cas échéant, après réception du paiement anticipé ou acceptation du paiement par carte de crédit. Les délais de livraison indiqués ne sont qu’indicatifs.Veuillez noter qu'en cas de paiement anticipé, la livraison n'a lieu qu'une fois le montant total crédité sur notre compte.

1.3 Le délai de livraison est prolongé de manière appropriée en cas de grève et de lock-out ainsi que d'autres évènements qui ne nous sont pas imputables et qui entravent la livraison, notamment en cas de retards de livraison dus à un cas de force majeure. Nous informerons immédiatement l'acheteur du début et de la fin de tels évènements.

1.4 Si les délais indiqués sont des jours ouvrés, il faut entendre par là tous les jours de la semaine, à l'exception des samedis, des dimanches et des jours fériés légaux allemands.

3. autres droits à dommages et intérêts

Notre responsabilité est limitée – en particulier en cas de dommage résultant d'un délit, d'une faute d'organisation, d'une faute lors de la conclusion du contrat ou d'autres éventuelles fautes liées à la violation d'obligations – que dans la mesure où nous, ou nos préposés, avons commis une faute intentionnelle ou une négligence grave, ou si le dommage résulte de la violation d'une obligation essentielle du contrat (c'est-à-dire une obligation dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle l’acheteur pouvait légitimement s’attendre) ou d’une violation des §§ 1 et 4 de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits défectueux. Pour les cas de négligence simple, la limitation de responsabilité susmentionnée ne s'applique pas aux dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ; elle ne s’applique pas non plus en cas de prise en charge d'une garantie relative aux caractéristiques du produit ou de réticence dolosive d'un défaut au sens du § 444 du Code civil allemand (BGB). Dans ces cas, nous sommes également responsables en cas de négligence simple de nos représentants légaux ou préposés.
Les conditions de notre responsabilité s'appliquent également à nos employés, collaborateurs, représentants et préposés.

4. Réserve de propriété

Le produit livré reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

5. Protection des données

Notre politique en matière de protection des données est conforme aux dispositions légales. Vous trouverez des détails sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles dans notre politique relative à la protection des données.

6. Droit applicable, clause salvatrice

6.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à tous les contrats ou autres relations juridiques avec nous. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ainsi que d'autres conventions interétatiques éventuelles, même après leur intégration dans le droit allemand, ne sont pas applicables.

Pour les contrats conclus à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de l'activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole du bénéficiaire (contrat avec des consommateurs), ce choix du droit applicable n’est valable que dans la mesure où la protection accordée ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel celui-ci a sa résidence habituelle.

6.2 Dans les relations commerciales avec des commerçants et des personnes morales de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant du contrat, y compris les réclamations relatives aux lettres de change et aux chèques, est celui de Schwäbisch Gmünd, Allemagne. Dans ce cas, nous sommes également en droit d'intenter une action en justice au siège du client. Une éventuelle juridiction exclusive n'est pas affectée par la disposition ci-dessus.

6.3 Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente étaient totalement ou partiellement invalides ou perdaient ultérieurement leur validité juridique, la validité des autres dispositions des conditions générales de vente n'en serait pas affectée. Il en va de même si les conditions générales de vente présentent une lacune non prévue.

7. Protection de l'environnement

Pour la filière de Responsabilité Elargie du Producteur relative aux équipements électriques et électroniques, l’identifiant unique de Nubert electronic GmbH est FR409882_05RJJX.

Pour la filière de Responsabilité Elargie du Producteur relative aux piles et accumulateurs (batteries), l’identifiant unique de Nubert electronic GmbH est UIN: (UID): FR409882_06OKIO

Pour la filière de Responsabilité Elargie du Producteur relative aux emballages servant à commercialiser les produits consommés ou utilisés par les ménages, l’identifiant unique de Nubert electronic GmbH est UIN: FR408439_01BIYZ.

Pour la filière de Responsabilité Elargie du Producteur relative aux emballages servant à commercialiser les produits consommés ou utilisés par les professionnels, l’identifiant unique de Nubert electronic GmbH est UIN: FR408439_01BIYZ.

Les substances contenues dans les appareils usagés, par exemple les substances chimiques nocives, peuvent nuire à l'environnement et à la santé si elles ne sont stockées correctement, en particulier si elles ne sont pas éliminées de manière sécurisée et conforme par des personnes autorisées. En cas d'exportation illégale, aucune garantie ne peut être donnée concernant la matière de protection de l'environnement et de la santé humaine contre des dommages. Les appareils usagés peuvent également contenir des matières premières recyclables, les appareils usagés peuvent être réparés ou des pièces peuvent être réutilisées, ce qui préserve considérablement l'environnement. Les appareils usagés ne doivent donc pas être jetés avec les déchets ménagers normaux ou exportés illégalement. En tant qu'utilisateur final, vous êtes tenu légalement de retourner les appareils électriques et/ou de les éliminer correctement.

7.1 Piles et accumulateurs

Les composants, notamment de nature chimique, des piles et accumulateurs peuvent nuire à l'environnement et à la santé si ces dernières ne sont pas stockées et éliminées correctement. Parallèlement, elles peuvent aussi contenir des matières premières recyclables. Les piles et accumulateurs ne doivent donc pas être jetés avec les déchets ménagers normaux. En tant qu'utilisateur final, vous êtes légalement tenu de retourner les piles usagées.

Après utilisation, vous pouvez retourner les piles gratuitement au vendeur ou dans les points de collecte prévus à cet effet (par exemple, dans les points de collecte publics de votre commune ou dans le commerce) ou les renvoyer gratuitement. Vous pouvez également renvoyer les piles gratuitement au vendeur par la poste, en respectant le cas échéant les directives de la législation relative aux marchandises dangereuses. La remise dans les points de vente est limitée aux quantités habituelles pour la mise au rebut pour les utilisateurs finaux, ainsi qu'aux piles et accumulateurs usagés que le distributeur propose ou a proposé dans son assortiment.

Le symbole de la poubelle barrée vous rappelle que vous ne devez pas jeter les piles avec les ordures ménagères. Sous ce symbole, vous pouvez aussi trouver également les symboles suivants qui indiquent les composants : Pb = la batterie contient plus de 0,004% de plomb en masse, Cd = la batterie contient plus de 0,002% de cadmium en masse, Hg = la batterie contient plus de 0,0005% de mercure en masse.

7.2 Equipements électriques et électroniques usagés

Les détenteurs d’équipements électriques et électroniques usagés sont tenus de les faire collecter séparément des déchets municipaux non triés. Ils doivent séparer de l'appareil usagé, de manière non destructive, les piles et accumulateurs usagés qui ne sont pas enfermés dans l'appareil usagé, ainsi que les ampoules qui peuvent être retirées de l'appareil usagé sans destruction, avant de les remettre à un point de collecte.

Les équipements électriques et électroniques sont marqués du symbole suivant de la poubelle barrée :

Ce symbole vous indique qu'en tant que propriétaire de cet appareil, vous ne devez pas le jeter avec les ordures ménagères (poubelle grise, poubelle jaune, poubelle pour déchets organiques, papier ou verre).

La collecte séparée des appareils électriques et électroniques usagés est nécessaire pour l'élimination conforme à la protection de l’environnement des substances nocives, la récupération des matériaux et la possibilité de réutilisation. Vous pouvez déposer l'appareil par exemple dans les points de collecte autorisés, par exemple au centre de recyclage ou de valorisation local, ou à un point de collecte en vue d'une réutilisation distinct des déchets ménagers non triés. Les piles et accumulateurs usagés qui ne sont pas enfermés dans l'appareil usagé doivent être séparés de celui-ci avant d'être remis à un point de collecte.

Veuillez noter que vous êtes responsable de la suppression des données à caractère personnel sur les appareils usagés à éliminer.

En tant que commerçant, nous sommes également tenus de reprendre les appareils usagés comme suit :

Dans la mesure où vous avez acheté chez nous l'un des appareils suivants, vous avez la possibilité de nous demander de récupérer gratuitement un ancien appareil du même type, qui remplit pour l'essentiel les mêmes fonctions que le nouvel appareil, lors de la livraison du nouvel appareil (« ancien contre neuf »).

Gros appareils :
Appareils de reproduction du son et de l'image

Vous pouvez retourner les appareils mentionnés ci-dessous par le biais d'un service de transport, à condition que vous ayez acheté un appareil électrique ou électronique chez nous et que l'ancien appareil corresponde au même type d'appareil, c'est-à-dire qu'il remplisse essentiellement les mêmes fonctions que le nouvel appareil (« ancien contre neuf »). Pour ce faire, nous vous fournissons gratuitement un formulaire de retour.

Petits appareils :
postes de radio, chaînes hi-fi, appareils de reproduction du son et de l'image, adaptateurs, câbles électriques confectionnés, câbles HDMI, câbles audio et vidéo

Petits appareils informatiques et de télécommunication (aucune dimension extérieure ne dépasse 50 cm) :
Câble USB, câble réseau

Les appareils usagés dont aucune dimension extérieure ne dépasse 25 cm peuvent être retournés gratuitement, indépendamment de l'achat d'un nouvel appareil chez nous, comme suit. La reprise est limitée à trois appareils usagés par type d'appareil.

Vous pouvez nous renvoyer ces appareils. Pour cela, nous mettons gratuitement à votre disposition un formulaire de retour sur info@nubert.de. Vous pouvez également demander ce formulaire en appelant le +49 (0) 7171 - 8712-0. Veuillez ensuite envoyer l'appareil usagé à l'adresse suivante :

Nubert electronic GmbH
Nubertstraße 1
73529 Schwäbisch Gmünd

Veillez à ce que l'emballage d'expédition de l'appareil usagé soit correct, afin d'éviter autant que possible qu'il ne s’abîme et d'exclure tout écrasement mécanique ou rupture. Le retour d'appareils usagés peut être refusé s'il existe un risque pour la santé et la sécurité des personnes en raison d'une contamination.

Nubert electronic GmbH, Nubertstr. 1, DE-73529 Schwäbisch Gmünd : N° d'enregistrement DEEE DE 48888173

Version : 012025